O2 Vertragsauflösung

Wie man einen Handytarif mit Mindestvertragslaufzeit kündigt

Kündigung per Vormerkung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Vormerkung online in unserem Kundencenter („Mein o2“) einzustellen.

Vormerkung setzen (Login erforderlich)
Wie registriere oder melde ich mich bei „Mein o2“ an? (FAQ: Ihr Konto online verwalten)
Ihre Vormerkung hat eine Gültigkeit von 10 Tagen.
Wenn Sie Ihre Vormerkung nicht innerhalb von 10 Tagen telefonisch oder per Online-Chat bestätigen (eine Servicenummer wird Ihnen mit der Vormerkung kostenlos mitgeteilt), erlischt sie automatisch und Ihr Vertrag läuft weiter.

Kündigung per Brief

Adresse:
Telefónica Deutschland GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Kündigungsfristen:

Bei Mobilfunktarifen mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, läuft Ihr Vertrag weitere 12 Monate.

Mobilfunktarife mit einmonatiger Vertragslaufzeit („Flex-Vertrag“) haben eine Kündigungsfrist von einem Monat. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht rechtzeitig kündigen, läuft er einen weiteren Monat.

Einige Sondertarife haben abweichende Kündigungsfristen. Unser Kundenservice informiert Sie gerne ausführlich darüber.

Wie erfahre ich das Datum meiner Vertragsverlängerung?

Sie können Ihren Vertrag in „Mein o2“ verwalten. Bitte klicken Sie auf „Meine o2 Übersicht“, um Ihre Vertragslaufzeit oder Ihren Tarif zu überprüfen.

Wie kann ich von meiner Kündigung zurücktreten?
Unser Kundenservice hilft Ihnen beim Rücktritt von Ihrer Kündigung.

Wie kann eine andere Person meinen Vertrag übernehmen?
Das ist mit unserem sogenannten „Vertragsinhaberwechsel“ möglich. Wie das funktioniert, sehen Sie hier.

Ich möchte einzelne Optionen in meinem Tarif ändern
Einzelne Optionen und Pakete können Sie hier ändern:

Mein o2
Telefonisch über unseren Kundenservice

DSL-Tarif All-in, S, M, L, Spaß, Leicht, Komfort, Komplett

Vormerkung
Hier können Sie Ihre Vormerkung in unserem Kundencenter einstellen.
Wenn Sie Ihre Rufnummer beibehalten möchten, kündigen Sie bitte nicht über die oben genannten Wege. In diesem Fall wird Ihr neuer Netzbetreiber Ihren o2 Vertrag kündigen. Wir beraten Sie gerne telefonisch Montag bis Freitag, 8 bis 22 Uhr, Samstag 9 bis 22 Uhr sowie Sonntag/Feiertag 10 bis 22 Uhr.

Kündigung per Brief

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Telefónica Deutschland GmbH & Co. OHG
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90345 Nürnberg

Kündigungsfristen

Die Kündigungsfrist für Tarife und Optionen ohne Mindestvertragslaufzeit beträgt 4 Wochen zum Ende eines Monats.
Die Kündigungsfrist für Tarife und Optionen mit Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate oder 4 Wochen zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit (je nach Vertrag). Ihre Kündigungsfrist können Sie in Ihrem Bestätigungsschreiben unter „Allgemeine Infos“ nachlesen.